Voici les 5 erreurs fréquentes que les assurés commettent après un accident et comment les éviter ?
Un accident est toujours un moment de stress. Et pourtant, c’est à ce moment précis que chaque geste compte.
En tant qu’assureur, je constate souvent que certains assurés, par ignorance ou précipitation, commettent des erreurs qui compliquent leur indemnisation.
Voici les 5 erreurs les plus fréquentes et comment les éviter 👇
1️⃣ Ne pas prévenir immédiatement son assureur
Beaucoup attendent plusieurs jours avant de déclarer le sinistre, pensant que “ça peut s’arranger à l’amiable”.
❌ Mauvaise idée : la plupart des contrats imposent un délai de déclaration (souvent 3 à 5 jours).
➡️ Bon réflexe : contacter votre agent d’assurance dès que possible, même depuis le lieu de l’accident.
2️⃣ Déplacer les véhicules avant le constat
Par peur des embouteillages ou pour “régler vite fait”, certains déplacent les véhicules avant d’établir le constat.
❌ Cela peut fausser la reconstitution des faits.
➡️ Bon réflexe : prendre des photos claires de la scène sous plusieurs angles avant tout déplacement.
3️⃣ Signer un constat sans le lire
Sous le choc, beaucoup signent sans vérifier les informations (croquis, description, fautes).
❌ Ces détails influencent la responsabilité et donc le dédommagement.
➡️ Bon réflexe : lire attentivement et ne rien signer que vous ne comprenez pas.
4️⃣ Admettre sa responsabilité sur place
Certains assurés s’empressent de dire “c’est de ma faute” pour calmer les esprits.
❌ Cette phrase peut être utilisée contre vous lors de l’expertise, surtout que dans la plus part des accidents de la circulation, les responsabilités sont partagées.
➡️ Bon réflexe : rester courtois, échanger les informations, mais ne jamais reconnaître une faute sans constat officiel.
5️⃣ Ne pas garder les justificatifs
Factures de reparation, reçus de remorquage, ordonnances médicales, etc.
❌ Sans preuves, il devient difficile d’obtenir un remboursement complet.
➡️ Bon réflexe : conserver tous les documents liés à l’accident jusqu’à la clôture du dossier.
🧠 En résumé
Un bon assuré, c’est celui qui reste calme, méthodique et informé.
Chez ASSURANCES 237 S.A.R.L, notre mission est justement de vous accompagner à chaque étape, pour que ce qui est déjà un choc émotionnel ne devienne pas un choc financier.
